ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ

1. Γενικές Πληροφορίες – Πρόσβαση ανασφάλιστων & ατόμων που ανήκουν σε ευάλωτες ομάδες

2. Εθνικό Σχέδιο Δράσης Δικαιώματα Ατόμων με Αναπηρία

3. Συνήγορος του Πολίτη – Οδηγός για ευάλωτες ομάδες

4. Υπουργείο Εργασίας / Γιατροί του Κόσμου – Οδηγός για Δικαιώματα για Ευάλωτες Ομάδες

5. Υπουργείο Υγείας – Εγκύκλιος για διάθεση Ψυχιατρικών-Νευρολογικών φαρμάκων σε ανασφάλιστους

6. Υπουργική Απόφαση-Ρυθμίσεις για διασφάλιση πρόσβασης ανασφάλιστων στο Δημόσιο Σύστημα Υγείας

7. Υπουργείο Υγείας-Εγκύκλιος γαι φαρμακευτική κάλυψη ανασφάλιστων & κοινωνικά ευάλωτων ομάδων

8. Υπουργέιο Υγείας-Εγκύκλιος για προσβασιμότητα ανασφάλιστων & κοινωνικά ευάλωτων ομάδων 

9. Υπουργείο Εργασίας Απόδοση ΑΜΚΑ από ΕΦΚΑ – ΚΕΠ

10. Σημεία Εξυπηρέτησης Ασφαλισμένων γαι Διανομή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους

11. Φαρμακεία ΕΟΠΥΥ

12. Παραλαβή Φαρμάκων από Φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ – Ιδιωτικό Φαρμακείο

13. Διανομή Φαρμάκων κατ’ οίκον από Φαρμακεία ΕΟΠΥΥ

 

 

Κωδικός  Αριθμός Ιατρείου /Κλινικής /Εργαστηρίου	Όνομα Ιατρείου/Κλινικής/Εργαστηρίου
06980	ΓΑΣΤΡΕΝΤΕΡΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς 3
07080	Laser Οφθαλμολογικού
01165	Α’ Παθολογικό Λοιμώξεων
01196	Αγγειολογικό Παθολογικό
02113	Αιματολογικό
06460	ΑΙΜΟΛΗΨΙΕΣ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ
07016	ΑΙΜΟΛΗΨΙΕΣ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
07105	ΑΚΤΙΝΟΓΡΑΦΙΕΣ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
02234	Γαστρεντερολογικό Α’ – Κοιλιοκάκης
02233	Γαστρεντερολογικό Α’ Ελκώδης κολίτιδα Νοσος του Crohn .
01189	Γαστρεντερολογικό Α’ Ηπατολογικό
01187		Γαστρεντερολογικό Α’ Ιατρείο
01184		Γαστρεντερολογικό Β’ Ηπατολογικό
01182		Γαστρεντερολογικό Β’ Ιατρείο
05563		Γαστρεντερολογικό Β’ Κοιλιοκάκης
01183		Γαστρεντερολογικό Β’ Φλεγμονωδών Παθήσεων Εντέρου
01198		Γναθοπροσωπικό και Στοματικό Ιατρείο
06988		ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς  3
01163		Δερματολογικό Ενηλίκων
01164		Δερματολογικό Παίδων
02298		Διαβητολογικό Επανεξέτασης

06986	ΔΙΑΒΗΤΟΛΟΓΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς 3
02297	Διαβητολογικό Πρώτης Φοράς
06520	ΔΙΑΒΗΤΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
01181	Διακοπής Καπνίσματος
02296	Ενδοκρινολογικό Επανεξέτασης
06985	ΕΝΔΟΚΡΙΝΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
01992	Ενδοκρινολογικό Οστεοπόρωσης
01993	Ενδοκρινολογικό Παχυσαρκίας

02295	Ενδοκρινολογικό Πρώτης Φοράς
06515	ΕΝΔΟΚΡΙΝΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
01166	Ηπατολογικό Γ΄ Παθολογικής.
06630	Ηπατολογικό Δ΄ Παθολογικής.
01195	Θωρακοχειρουργικό Αγγειοχειρουργικό
07078	Ιατρείο Αμφιβληστροειδούς
04964	Ιατρείο Άσθματος
05335	Ιατρείο Βρογχοεκτασιών
07084	Ιατρείο Γλαυκώματος Κερατοειδούς
04965	Ιατρείο Διακοπής Καπνίσματος (Πανεπιστημιακή)
02002	Ιατρείο Επιληψίας
06062	Ιατρείο Ινομυαλγίας

06898	Ιατρείο Κεφαλαλγίας
02007	Ιατρείο Λοιμώξεων Ε ‘ Παθολογικής
05337	Ιατρείο Μαστού Α΄ Χειρουργικής
05336	Ιατρείο Μαστού Γ΄ Χειρουργικής
02232	Ιατρείο Μελανωμάτων
06529	ΙΑΤΡΕΙΟ ΟΣΤΕΟΠΟΡΩΣΗΣ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
06761	Ιατρείο Παρακολούθησης Βαρέως Πασχόντων Ασθενών
02001	Ιατρείο Πάρκινσον
02082	Ιατρείο Παχέως Εντέρου ορθού πρωκτού
01989	Ιατρείο Υπέρτασης Δ’ Παθολογικού

05869	Ιατρείο Υπνου
08361	Ιατρείο Ύπνου Επανεξέταση
01994	Καρδιολογικό Α’ Ιατρείο
01996	Καρδιολογικό Α’ Υπερλιπιδαιμίας
01995	Καρδιολογικό Α’ Υπέρτασης
02346	Καρδιολογικό Β’ Αρρυθμιών
01997	Καρδιολογικό Β’ Ιατρείο
02626	Καρδιολογικό Β’ Καρδιακής ανεπάρκειας
01999	Καρδιολογικό Β’ Υπερλιπιδαιμίας
01998	Καρδιολογικό Β’ Υπέρτασης
06981	ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3

06519	ΚΑΡΔΙΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
01207	Καρδιοχειρουργικό
01186	Μεταμοσχευμένων Δευτέρας
02003	Μεταμοσχευμένων Τρίτης
02116	Νευρολογικό
06982	ΝΕΥΡΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
06516	ΝΕΥΡΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
01205	Νευροχειρουργικό Ιατρείο
02000	Νευροχειρουργικό-Λειτουργική Νευροχειρουργική
02117	Νεφρολογικό ιατρείο

06987	ΝΕΦΡΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
01200	Νοσογόνου Παχυσαρκίας
01192	Οδοντιατρικό
07083	Οπτικά Πεδία
07082	Οπτική Τομογραφία Συνοχής OCT
06992	ΟΡΘΟΠΑΙΔΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
02114	Ορθοπεδικό Α’
02115	Ορθοπεδικό Β’
01202	Ουρολογικό Ιατρείο
06530	ΟΥΡΟΛΟΓΙΚΟ  ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
01203	Ουρολογικό –Ανδρολογικό Ιατρείο
06989	ΟΥΡΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς  3

01194	Οφθαλμολογικό
06990	ΟΦΘΑΛΜΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
02005	Παθολογικό Δ΄ Υπερλιπιδαιμίας
02004	Παθολογικό Δ΄ Υπέρτασης
01170	Παθολογικό Ιατρείο
06979	ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟ  ΙΑΤΡΕΙΟ  ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
06517	ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
02201	Πλαστική Χειρουργική
01178	Πνευμονολογικό
04966	Πνευμονολογικό Πανεπιστημιακής
01176	Πρόληψης Δυσλιπιδαιμιών
01988	Πρωτοπαθών Ανοσοανεπαρκειών
01190	Ρευματολογικό
06983	ΡΕΥΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
06518	ΡΕΥΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
02299	Σακχαρώδους Διαβήτη Τύπου 1
02732	Στοματολογικό

07124	ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΠΡΩΤΗΣ ΦΟΡΑΣ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
07126	ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς 3
07106	ΥΠΕΡΗΧΟΙ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Πειραιώς 3
07081	Υπερηχογραφίες Οφθαλμολογικού
01201	Φλεγμονωδών Παθήσεων Παχέος Εντέρου
07079	Φλουοροαγγειογραφεία ή Φωτογραφία Βυθού
01199	Χειρουργικό
07015	ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς 3
02202	Ψυχιατρική
06668	ΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟ ΣΥΝΤΑΓΟΓΡΑΦΗΣΗ
02231	Ψυχολόγος
01193	ΩΡΛ
06991	ΩΡΛ ΙΑΤΡΕΙΟ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ  Πειραιώς 3
07354	Οζώδους Σκλήρυνσης

 

Πιστοποιητικά Νοσηλείας νοσηλευθέντων στο Νοσοκομείο καθώς και Βεβαιώσεις Εξέτασης από το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, χορηγούνται από το Γραφείο Γραμματείας του Νοσοκομείου, μετά από κατάθεση σχετικής αίτησης. Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και μέσω email grammateia2@evaggelismos-hosp.gr.

 

Τα πιστοποιητικά/βεβαιώσεις παραλαμβάνονται μετά από τηλεφωνική συνεννόηση ΜΟΝΟΝ:

1. Από τον ίδιο τον ασθενή, με την επίδειξη της Αστυνομικής του Ταυτότητας.

2. Από τους οικείους του, με εξουσιοδότηση από την οικεία Αστυνομική Αρχή ή ΚΕΠ.

3. Από τρίτους, εφ’ όσον έχουν έννομο συμφέρον και αποδεικνύουν αυτό.

4. Σε περίπτωση θανάτου, οι νομιμοποιούμενοι κληρονόμοι θα πρέπει να προσκομίζουν:

α. Πιστοποιητικό εγγυτέρων συγγενών                                       

β. Ληξιαρχική πράξη θανάτου                                                                                             

γ. Πιστοποιητικό περί μη δημοσιεύσεως διαθήκης και σε περίπτωση δημοσιεύσεως διαθήκης και σε περίπτωση δημοσιεύσεως διαθήκης, πιστοποιητικό περί μη δημοσιεύσεως ετέρας διαθήκης και αντίγραφο διαθήκης.

6. Εφ’ όσον δεν πρόκειται για κληρονόμους, αλλά για άτομα που έχουν νόμιμο συμφέρον, θα πρέπει να προσκομίζεται εντολή από Εισαγγελέα.

 

Γραμματεία
Προϊστάμενος/η: Ζάγκα Πολυτίμη
Επικοινωνία:
Προϊστάμενος/η τηλ.:		213 204 1201 – 213 204 1260
Πιστοποιητικά Νοσηλείας τηλ.:		213 204 1201, grammateia2@evaggelismos-hosp.gr
Ε-mail:		grammateia@evaggelismos-hosp.gr
Ημέρες και ώρες επικοινωνίας με το κοινό
Δευτέρα έως  Παρασκευή, ώρες λειτουργίας 07:00-15:00 Δευτέρα έως  Παρασκευή, ώρες 08:00-14:00 (εξυπηρέτηση κοινού)
Θέση
Η Γραμματεία, λειτουργεί στον 3ο όροφο του Παλαιού Κτηρίου (γραφείο 317).
Πρότυπα Έντυπα Αιτήσεων
1. ΑΙΤΗΣΗ ΓΕΝΙΚΗ 2. ΑΙΤΗΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ (ΑΣΘΕΝΕΙΣ) 3. ΑΙΤΗΣΗ ΕΞΟΔΑ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ 4. ΑΙΤΗΣΗ ΥΛΙΚΑ Μπορείτε να κατεβάσετε στον Η/Υ σας το έντυπο που σας ενδιαφέρει και αφού το συμπληρώσετε, να το αποστείλετε στο Τμήμα Γραμματείας, μέσω e-mail grammateia@evaggelismos-hosp.gr.    Ότι αφορά νοσηλείες, γνωματεύσεις, πιστοποιητικά από τα επείγοντα περιστατικά και τροχαία αποστείλετε email στο grammateia2@evaggelismos-hosp.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτυπώσετε την αίτηση που σας ενδιαφέρει και αφού τη συμπληρώσετε, να την καταθέσετε στο Τμήμα Γραμματείας (Γραφείο 317, Παλαιό Κτίριο, 3ος όροφος).

 

 

 

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΕ ΠΡΩΙΝΑ ΙΑΤΡΕΙΑ

Βεβαιώσεις εξέτασης στα πρωινά ιατρεία χορηγούνται κατά την ημέρα εξέτασης, από τον ιατρό που εξέτασε τον ασθενή, και θεωρούνται από την Γραμματεία Πρωινών Ιατρείων τηλ. 213 204 1169.

 

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΕ ΟΛΟΗΜΕΡΑ ΙΑΤΡΕΙΑ

Βεβαιώσεις εξέτασης στα ολοήμερα ιατρεία χορηγούνται κατά την ημέρα εξέτασης από τον γιατρό που που εξέτασε τον ασθενή, και θεωρούνται από τη Γραμματεία Ολοήμερων Ιατρείων τηλ. 213 204 1041.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΩΝ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ

 

1.Τα αποτελέσματα των εργαστηριακών εξετάσεων (αιματολογικές, μικροβιολογικές, ανοσολογικές, κ.ά.), πλην των απεικονιστικών, που έχουν διενεργηθεί σε εξωτερικούς και μόνον ασθενείς στο Γ.Ν.Α. «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ-ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ» (Οργανική Μονάδα «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ» & Οργανική Μονάδα «ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ»), παραδίδονται στους ενδιαφερόμενους (υποκείμενα των προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν) ή στους νομίμους εκπροσώπους τους, μέσω του Γραφείου Εργαστηρίων.

2. Επίσης, μπορείτε να βλέπετε τα αποτελέσματα των εν λόγω εξετάσεων στο κινητό τηλέφωνό σας (Android και iOS), από την εφαρμογή MyHealth – Ιατρικός Φάκελος Ασθενούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα λαμβάνετε ηλεκτρονικά, μέσω της προσωπικής θυρίδας σας στο gov.gr (https://www.gov.gr/ipiresies/ugeia-kai-pronoia/phakelos-ugeias/apotelesmata-diagnostikon-ergasteriakon-exetaseon). Συγκεκριμένα, στις επίκαιρες αναζητήσεις επιλέγετε: «Αποτελέσματα Διαγνωστικών Εργαστηριακών Εξετάσεων». Στη συνέχεια, επιλέγετε: «Είσοδος στην Υπηρεσία», με τη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης στο Taxisnet ή στο webbanking ή/και με τη βοήθεια εκπροσώπου της υπηρεσίας (συμπλήρωση ΑΜΚΑ και αποστολή SMS με το OTP – One Time Password), σε αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε επιβεβαιώσει στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ – notify.gov.gr).

3.Αποτελέσματα των εν λόγω εξετάσεων, που δεν βλέπετε -για οποιοδήποτε λόγο- στο gov.gr ή στην εφαρμογή MyHealth, μπορείτε να τα λαμβάνετε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού αποστείλετε προς το Νοσοκομείο ( tm.kiniseos@evaggelismos-hosp.gr, grafeio_entolwn@evaggelismos-hosp.gr), Υπεύθυνη Δήλωση,εκδοθείσα μέσω gov.gr ή μέσω ΚΕΠ, στην οποία θα αναγράφεται ρητά η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουπαραλαβής, καθώς και οι εξετάσεις που σας ενδιαφέρουν.

 

ΕΝΤΥΠΑ

 

1. Έντυπο υποβολής καταγγελιών και παραπόνων.
2. Έντυπο υποβολής θετικών εντυπώσεων.
 

 

 

Aιμοληψίες για εργαστηριακές εξετάσεις στην Οργανική Μονάδα «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ» πραγματοποιούνται κατόπιν ραντεβού, μέσω: 1. της εθνικής τηλεφωνικής γραμμής 1566, 2. της ιστοσελίδας finddoctors.gov.gr, 3. της εφαρμογής MyHealth App, επιλέγοντας το ιατρείο “ΑΙΜΟΛΗΨΙΕΣ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ”.
Αιμοληψίες για εργαστηριακές εξετάσεις πραγματοποιούνται και στην Οργανική Μονάδα «ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ» (Πειραιώς 3), κατόπιν ραντεβού, μέσω: 1. της εθνικής τηλεφωνικής γραμμής 1566, 2. της ιστοσελίδας finddoctors.gov.gr, 3. της εφαρμογής MyHealth App, επιλέγοντας το ιατρείο “ΑΙΜΟΛΗΨΙΕΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 3”.
 

Οι εξετάσεις γίνονται μετά την έκδοση σχετικής εντολής από το Ταμείο Εντολών (Ισόγειο Παλαιού Κτιρίου).  Οι ασθενείς που προσέρχονται κατά την εφημερία και δεν καταβάλλουν την οφειλή τους, καλούνται να την καλύψουν εντός 5 ημερών.

 

 

Αποτελέσματα εξετάσεων παραλαμβάνονται από το Γραφείο Εργαστηρίων (Ισόγειο Κτιρίου ΑΧΕΠΑ), με την επίδειξη του αντιγράφου της εντολής.

 

 

 

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΩΝ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ

1.Τα αποτελέσματα των εργαστηριακών εξετάσεων (αιματολογικές, μικροβιολογικές, ανοσολογικές, κ.ά.), πλην των απεικονιστικών, που έχουν διενεργηθεί σε εξωτερικούς και μόνον ασθενείς στο Γ.Ν.Α. «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ-ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ» (Οργανική Μονάδα «Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ» & Οργανική Μονάδα «ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ»), παραδίδονται στους ενδιαφερόμενους (υποκείμενα των προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν) ή στους νομίμους εκπροσώπους τους, μέσω του Γραφείου Εργαστηρίων.

2. Επίσης, μπορείτε να βλέπετε τα αποτελέσματα των εν λόγω εξετάσεων στο κινητό τηλέφωνό σας (Android και iOS), από την εφαρμογή MyHealth – Ιατρικός Φάκελος Ασθενούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα λαμβάνετε ηλεκτρονικά, μέσω της προσωπικής θυρίδας σας στο gov.gr (https://www.gov.gr/ipiresies/ugeia-kai-pronoia/phakelos-ugeias/apotelesmata-diagnostikon-ergasteriakon-exetaseon). Συγκεκριμένα, στις επίκαιρες αναζητήσεις επιλέγετε: «Αποτελέσματα Διαγνωστικών Εργαστηριακών Εξετάσεων». Στη συνέχεια, επιλέγετε: «Είσοδος στην Υπηρεσία», με τη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης στο Taxisnet ή στο webbanking ή/και με τη βοήθεια εκπροσώπου της υπηρεσίας (συμπλήρωση ΑΜΚΑ και αποστολή SMS με το OTP – One Time Password), σε αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε επιβεβαιώσει στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ – notify.gov.gr).

3.Αποτελέσματα των εν λόγω εξετάσεων, που δεν βλέπετε -για οποιοδήποτε λόγο- στο gov.gr ή στην εφαρμογή MyHealth, μπορείτε να τα λαμβάνετε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού αποστείλετε προς το Νοσοκομείο (grammateia@evaggelismos-hosp.gr), Υπεύθυνη Δήλωση,εκδοθείσα μέσω gov.gr ή μέσω ΚΕΠ, στην οποία θα αναγράφεται ρητά η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουπαραλαβής, καθώς και οι εξετάσεις που σας ενδιαφέρουν.

 

 

Στο Νοσοκομείο μας λειτουργεί, βάσει του άρθρου 60 του Ν. 4368/10 (21 Α΄) και της Υ.Α. Α3δ/Γ.Π.οικ.10976 (662 Β΄/2.3.2017), Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας (ΓΠΔ).

Σκοπός και Στόχοι

Οι δημόσιες υπηρεσίες υγείας έχουν σκοπό την εξασφάλιση του δικαιώματος των πολιτών να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα της υγείας τους μέσα από διαδικασίες που εξασφαλίζουν την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, με σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια. Ο καλά ενημερωμένος ασθενής είναι σε θέση να επικοινωνήσει καλύτερα με γιατρούς, νοσηλευτικό, τεχνολογικό και διοικητικό προσωπικό, συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην αποτελεσματικότερη περίθαλψή του.

Στο Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, μπορούν να απευθύνονται οι ασθενείς (νοσηλευόμενοι και εξωτερικοί), οι συγγενείς και συνοδοί των ασθενών, οι επισκέπτες και όλοι οι ενδιαφερόμενοι πολίτες για την άμεση ενημέρωσή τους για θέματα του Νοσοκομείου, να υποβάλουν προτάσεις ή καταγγελίες που αφορούν στην παροχή υπηρεσιών υγείας και κυρίως να προστατεύονται κατά την άσκηση του δικαιώματός τους στο βασικό ανθρώπινο αγαθό της υγείας.

Οι δράσεις του Γραφείου στοχεύουν να συμβάλουν στη διευθέτηση υποθέσεων που απορρέουν από την άσκηση του δικαιώματος του Πολίτη για την υγεία του, αποσκοπώντας στην εξομάλυνση και εξάλειψη δυσλειτουργιών που παρεμποδίζουν την εξυπηρέτηση τον Πολίτη και κατ’ επέκταση και το έργο των εργαζόμενων στον Υγειονομικό Τομέα, με απώτερο στόχο την εύρυθμη λειτουργία του Νοσοκομείου.
Το Αυτοτελές Γραφείο υπάγεται απ’ ευθείας στη Διοίκηση και η λειτουργία του αποτελεί προέκταση εκείνης των οργανικών μονάδων του Νοσοκομείου, στοχεύοντας να αποτελέσει σημαντικό εργαλείο βελτίωσης των ποιοτικών χαρακτηριστικών όλων των μονάδων του Νοσοκομείου.

 

Βασικές Αρχές Λειτουργίας

 

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, αλλά και την ηθική διάσταση της άσκησης του σχετικού δικαιώματος, αρμόδιες για την απρόσκοπτη και κατάλληλη παροχή υπηρεσιών είναι οι οργανικές μονάδες του Νοσοκομείου προς τις οποίες απευθύνεται ο Πολίτης και υπεύθυνοι για την επίλυση οποιουδήποτε θέματος άπτεται των αρμοδιοτήτων τους, είναι οι εργαζόμενοι με τους οποίους συναλλάσσεται άμεσα ο Πολίτης σε κάθε σημείο επαφής του με τις Υπηρεσίες του Νοσοκομείου.

Για περιπτώσεις όπου ο εργαζόμενος δηλώνει αντικειμενική αδυναμία να ανταποκριθεί και αφού εξαντληθεί κάθε εναλλακτική δυνατότητα μέσω της θεσμοθετημένης ιεραρχίας κάθε Υπηρεσίας -όπως προβλέπεται από τον Υπαλληλικό Κώδικα (Ν.3528/07)- οι εξυπηρετούμενοι μπορούν να απευθύνονται στο Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, προκειμένου να αναζητηθεί δόκιμη λύση για την αντιμετώπιση του προβλήματος, να καταγραφεί η δυσλειτουργία που παρουσιάσθηκε στη διαδικασία και να γίνουν οι απαραίτητες ρυθμίσεις, με στόχο την αποφυγή επανάληψης του προβλήματος.

Το Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας (ΓΠΔ) συνεργάζεται με τα Τμήματα Εξωτερικών Ιατρείων (ΤΕΙ), Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) και Κίνησης Ασθενών, τη Διοίκηση και τις λοιπές υπηρεσίες του Νοσοκομείου. Στελεχώνεται από εξειδικευμένους υπαλλήλους του Νοσοκομείου, οι οποίοι διαθέτουν το κατάλληλο μείγμα προσόντων και δεξιοτήτων, την ανάλογη εργασιακή υποδομή, αποτελεσματικότητα και δυνατότητα εφαρμογής των γνώσεων, όπως απαιτεί το αντίστοιχο profile της θέσης.

Το πλαίσιο λειτουργίας του Γραφείου διέπεται από πλέγμα διατάξεων, οι οποίες ρυθμίζουν ζητήματα σχετικά με την προάσπιση των Δικαιωμάτων των Πολιτών και ειδικότερα εκείνων που αφορούν στην κατοχύρωση και Προστασία των Δικαιωμάτων των Ασθενών, ήτοι:

Ν.2071/92 (123 Α΄/14.7.1992), Άρθρα 47 & 94-100

Ν.2716/99 (96 Α΄/17.5.1999), Άρθρα 1& 2

Ν.2519/97 (165 Α΄/21.8.1997), Άρθρο 1>

Ν.2619/98 (132 Α΄/19.6.1998), Άρθρο 1

Ν.3418/05 (287 Α΄/28.11.2005)

Π.Δ.216/01 (167 Α΄/25.7.2001

 

Το Γραφείο στεγάζεται σε χώρο διακριτό, στο ισόγειο του Νοσοκομείου, στο Ισόγειο του Κτιρίου Εργαστηρίων. Στην πλήρη επέκταση της λειτουργίας του, εξυπηρετεί τους πολίτες κατά την ολοήμερη λειτουργία του Νοσοκομείου. Επιπροσθέτως, έχει διασφαλισθεί η 24ωρη ηλεκτρονική επικοινωνία των ληπτών υπηρεσιών υγείας με το Γραφείο, μέσω e-mail (gpd@evaggelismos-hosp.gr).

Εναλλακτικά, ο Πολίτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλει το παράπονο ή την καταγγελία του αυτοπροσώπως ή/και μέσω εκπροσώπου νόμιμα εξουσιοδοτημένου, σε ύστερο χρόνο ή/και μέσω ταχυδρομείου, μέσα από κατάλληλο έντυπο το οποίο προμηθεύεται από τα σημεία εξυπηρέτησής του.

Αρμοδιότητες

Στο Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας ανατίθενται βάσει της Υ.Α. Α3δ/Γ.Π.οικ.10976 (662 Β΄/2.3.2017), οι εξής αρμοδιότητες:
1. Η παρακολούθηση και ο έλεγχος της προάσπισης των δικαιωμάτων των προσερχομένων πολιτών. Ο συντονισμός για το χειρισμό από τις αρμόδιες κατά περίπτωση Υπηρεσίες και Τμήματα κάθε θέματος που αφορά στην προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών.

2. Η ενημέρωση σχετικά με τις ενδονοσοκομειακές διαδικασίες και τα δικαιώματα των ληπτών/ριών υπηρεσιών υγείας.

3. Η ενημέρωση και πληροφόρησή τους για θέματα που αφορούν στην εξυπηρέτησή τους από τις υπηρεσίες του Νοσοκομείου.

4. Η συλλογή και διεκπεραίωση καταγγελιών και παραπόνων. Επίσης τη συλλογή θετικών εντυπώσεων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, προκειμένου να εντοπίζονται και να προωθούνται οι καλές πρακτικές.

5. Η επιμέλεια για την παραγωγή υλικού (εντύπου και ηλεκτρονικού) όπου εμπεριέχεται η απαραίτητη πληροφόρηση σχετικά με τα τμήματα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες και την μέριμνα για τη διάθεση της πληροφόρησης στους εξυπηρετούμενους από το Νοσοκομείο πολίτες.

6. Η συγκέντρωση, ταξινόμηση και αξιολόγηση των στοιχείων που αφορούν τη δραστηριότητα του Γραφείου. Η δημιουργία και η ενημέρωση ηλεκτρονικού αρχείου/μητρώου. Η διευκόλυνση υποβολής αναφορών στον Συνήγορο του Πολίτη, στην Εθνική Επιτροπή για τα Δικαιώματα του Ανθρώπου και την Εθνική Επιτροπή Βιοηθικής, στις Επιτροπές Ελέγχου Προστασίας των Δικαιωμάτων των ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας και Ψυχικής Υγείας και σε κάθε σχετική ελεγκτική αρχή.

7. Η παρέμβαση στις αντίστοιχες υπηρεσίες του νοσοκομείου για την ομαλή διευθέτηση των προκυπτουσών διαφορών και την ποιοτική εξυπηρέτηση των ληπτών/ριών υπηρεσιών υγείας.

8. Η ενημέρωση του προσωπικού του νοσοκομείου σχετικά με τις ορθές κάθε φορά πρακτικές, με βάση τη νομοθεσία και την ιατρική δεοντολογία.

9. Η υποβολή προτάσεων για τη διαρκή βελτίωση της λειτουργίας των διαδικασιών υποδοχής και εξυπηρέτησης των ληπτών/ριών υπηρεσιών υγείας και για την διασφάλιση των δικαιωμάτων τους.

Συνοπτικά, το Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας μεριμνά για την τήρηση της προάσπισης των δικαιωμάτων των προσερχόμενων πολιτών, σύμφωνα και με τις αρχές λειτουργίας των υπηρεσιών του ΕΣΥ όπως αυτές απορρέουν από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

ΕΝΤΥΠΑ

1. Έντυπο υποβολής καταγγελιών και παραπόνων.
2. Έντυπο υποβολής θετικών εντυπώσεων.
 

 

 

Τα δικαιώματα του νοσοκομειακού ασθενούς

(Ν. 2071/92 ΦΕΚ A΄ 123, Άρθρο 47)

 

1. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα προσεγγίσεως στις υπηρεσίες του νοσοκομείου, τις πλέον κατάλληλες για τη φύση της ασθένειας του. 

 

2. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα της παροχής φροντίδας σε αυτόν με τον οφειλόμενο σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια του. Αυτή η φροντίδα περιλαμβάνει όχι μόνο την εν γένει άσκηση της ιατρικής και της νοσηλευτικής, αλλά και τις παραϊατρικές υπηρεσίες, την κατάλληλη διαμονή, την κατάλληλη μεταχείριση και την αποτελεσματική διοικητική και τεχνική εξυπηρέτηση.

 

3. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να συγκατατεθεί ή να αρνηθεί κάθε διαγνωστική ή θεραπευτική πράξη που πρόκειται να διενεργηθεί σε αυτόν. Σε περίπτωση ασθενούς με μερική ή πλήρη διανοητική ανικανότητα, η άσκηση αυτού του δικαιώματος γίνεται από το πρόσωπο που κατά νόμο ενεργεί για λογαριασμό του.

 

4. Ο ασθενής δικαιούται να ζητήσει να πληροφορηθεί ό,τι αφορά στην κατάστασή του. Το συμφέρον του ασθενούς είναι καθοριστικό και εξαρτάται από την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που του δίνονται. Η πληροφόρηση του ασθενούς πρέπει να του επιτρέψει να σχηματίσει πλήρη εικόνα των ιατρικών, κοινωνικών και οικονομικών παραμέτρων της καταστάσεως του και να λαμβάνει αποφάσεις ο ίδιος ή να μετέχει στη λήψη αποφάσεων, που είναι δυνατόν να προδικάσουν τη μετέπειτα ζωή του.

 

5. Ο ασθενής ή ο εκπρόσωπός του σε περίπτωση εφαρμογής της παρ. 3, έχει το Δικαίωμα να πληροφορηθεί, πλήρως και εκ των προτέρων, για τους κινδύνους που ενδέχεται να παρουσιασθούν ή να προκύψουν εξ αφορμής εφαρμογής σε αυτόν ασυνήθων ή πειραματικών διαγνωστικών και θεραπευτικών πράξεων. Η εφαρμογή των πράξεων αυτών στον ασθενή λαμβάνει χώρα μόνο ύστερα από συγκεκριμένη συγκατάθεση του ίδιου. Η συγκατάθεση αυτή μπορεί να ανακληθεί από τον ασθενή ανά πάσα στιγμή. Ο ασθενής πρέπει να αισθάνεται τελείως ελεύθερος στην απόφαση του, να δεχθεί ή να απορρίψει, κάθε συνεργασία του με σκοπό την έρευνα ή την εκπαίδευσή. Η συγκατάθεσή του για τυχόν συμμετοχή του, είναι δικαίωμά του και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. 

 

6. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα στο μέτρο και στις πραγματικές συνθήκες που είναι δυνατόν, προστασίας της ιδιωτικής του ζωής. Ο απόρρητος χαρακτήρας των πληροφοριών και του περιεχομένου των εγγράφων που τον αφορούν, του φακέλου των ιατρικών σημειώσεων και ευρημάτων, πρέπει να είναι εγγυημένος. 

 

7. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα του σεβασμού και της αναγνωρίσεως σε αυτόν των θρησκευτικών και ιδεολογικών του πεποιθήσεων.

 

8. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να παρουσιάσει ή να καταθέσει αρμοδίως διαμαρτυρίες και ενστάσεις και να λάβει πλήρη γνώση των επ’ αυτών ενεργειών και αποτελεσμάτων.

 

Κανονισμός Υποχρεώσεων Ασθενών

1. Ο ασθενής έχει υποχρέωση να ενημερώνει το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για τα φάρμακα που τυχόν έπαιρνε πριν την εισαγωγή του στο Νοσοκομείο και να συνεργάζεται με ειλικρίνεια.

 

2. Για κάθε παράπονο, ο ασθενής και οι συγγενείς θα πρέπει να απευθύνονται στους ιεραρχικά υπεύθυνους, καθώς και στo Γραφείο Υποστήριξης Πολίτη που λειτουργεί στο Νοσοκομείο.

 

3. Οι συγγενείς και τα φιλικά πρόσωπα που επισκέπτονται τους ασθενείς, θα πρέπει να φροντίζουν, ώστε η παραμονή τους στους θαλάμους νοσηλείας να είναι χρονικά σύντομη και ολιγοπρόσωπη, αποφεύγοντας κατά το δυνατόν να συνοδεύονται από παιδιά.

 

4. Οι συνοδοί των ασθενών που παραμένουν στους θαλάμους κατόπιν ειδικής άδειας, θα πρέπει να συμβάλουν στην διατήρηση της καθαριότητας, να αποφεύγουν να κάθονται στα κρεβάτια των ασθενών, να μην τοποθετούν λουλούδια και γλάστρες και να μην καταναλώνουν τρόφιμα, αναψυκτικά και καφέδες εντός των θαλάμων, προκειμένου να αποφεύγεται η δημιουργία εστιών μικροβίων και μικροοργανισμών.

 

5. Οι συνοδοί και οι επισκέπτες θα πρέπει να συνομιλούν χαμηλόφωνα στους χώρους του Νοσοκομείου και να μην προκαλούν θόρυβο, σεβόμενοι ότι οι ασθενείς έχουν ανάγκη ησυχίας και ψυχικής ηρεμίας.

 

6. Οι ασθενείς και οι συγγενείς θα πρέπει να φροντίζουν, ώστε να μην  φέρουν μαζί τους πολύτιμα αντικείμενα ή μεγάλα χρηματικά ποσά.

 

7. Οι ασθενείς δεν θα πρέπει να απομακρύνονται από τους θαλάμους, χωρίς προηγουμένως να έχουν ενημερώσει το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό και να έχουν λάβει σχετική άδεια.

 

8. Οι ασθενείς οφείλουν να έχουν πάντοτε μαζί τους τα βιβλιάρια υγείας και ασφάλισης, τις εξετάσεις στις οποίες έχουν υποβληθεί στο παρελθόν, καθώς και κάθε έγγραφο σχετικό με την υγεία τους (πληροφοριακά δελτία, οδηγίες κλπ.).

 

9. Οι επισκέπτες απαγορεύεται να εισέρχονται εντός του Νοσοκομείου με αυτοκίνητο ή άλλο μεταφορικό μέσο, εκτός όταν συνοδεύουν ΑμΕΑ για λόγους ιατρικής εξέτασης.

 

10. Η καταβολή αμοιβής σε οποιοδήποτε πρόσωπο και για οποιοδήποτε λόγο είναι παράνομη, ενώ συνιστά προσβλητική πράξη για τους ίδιους τους εργαζόμενους.

 

11. Οι ασθενείς ή και οι συνοδοί τους, θα πρέπει να δίνουν απαραίτητα τα στοιχεία και τις πληροφορίες που τους ζητούνται από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό κατά την παραμονή τους στο Νοσοκομείο.

 

12. Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα σε όλους τους χώρους του Νοσοκομείου εσωτερικούς και εξωτερικούς).